服务支持

方案设计     

项目管理      

运营维护     

服务标准      

运营维护

运营维护:​     

       质量:保障不同品牌产品集成的平衡性和兼容性,确保使用稳定,提升用户体验。      
       效率:通过技术手段降低产品故障率,用前沿产品对局部进行改造,提升客户使用效率。      
       成本:通过优化系统架构、性能调优;通过资源优化组合降低成本、提升资源使用率。

 

故障处理流程:

        故障申报-公司备案-项目分发-施工调试-签字确认-处理完毕

        1>维保项目属于公司合作项目,暂不接受外来维保项目;

        2>公司合作维保项目根据合约期内、外不同而区别收取服务费用。